Teslim Alınmayan Ekipman İçin Erken Fatura Kesilmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Digiturk’teki spor paketi üyeliğimin taahhüdü bittiği için 14 Mayıs 2026 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım. Üyelik sonlandıktan sonra 60 gün içinde kutu ve ekipmanların Digiturk tarafından teslim alınması gerektiği belirtilmesine rağmen, kimse gelip almamasına ek olarak daha 60 gün dolmamışken tarafıma 2.975 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu faturanın son ödeme tarihi de 16.07.2026 olarak görünmektedir.

Kutuyu ve ekipmanları Hatay İskenderun’da teslim etmeye hazırım. Buna rağmen henüz yasal süresi dolmadan tarafıma bu bedelin yansıtılmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, bu nedenle konuyu Digiturk ile doğrudan da çözemedim.

Kutuyu ve ekipmanları iade edeceğimi, bu nedenle tarafıma gönderilen 2.975 TL’lik faturanın iptal edilerek bu tutarın herhangi bir tahsilat yapılmadan sistemden düşülmesini, varsa yansıtılan bedellerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.