Dekoder Donması Ve Kumanda Kontrolsüzlüğü İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Değişim Talebi

Digiturk DT9104HD model decoder kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cihazda donma sorunu yaşıyorum, kumanda da dekoderi kontrol etmiyor. Kumandanın pillerini değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı ve cihazı sağlıklı kullanamıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. İnternet üzerinden de mesaj gönderdim ancak maalesef herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için dekoderin ve kumandanın değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamıyorum, gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.