Modemi Teslim Ettim Ancak 3200 TL Haksız Ücret Faturada Yansıtıldı

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi en geç 3 ay içinde iade etmem gerektiği söylendi. Bu süre içinde bazı sağlık sorunları yaşadığımdan dolayı iade işlemini unuttum. Ancak belirtilen süre dolmadan Temmuz 2026 faturama 3.200 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez ertesi sabah, 07.07.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Ankara Keçiören’deki Digifix Teknik Ankara bayisine giderek modemi teslim ettim. Buna rağmen faturama yansıtılan 3.200 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Hem haksız yere ücret yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemi zamanında teslim ettiğim de göz önünde bulundurularak haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.