Sıfır Alınan Motosiklette Sürekli Kritik Arızalar Ve Uzun Servis Bekleme

Kanuni Seha 250 2024 model motosikleti e Kuralkan üzerinden Balcı Motor aracılığıyla sıfır olarak satın aldık. Motosikleti aldığımız ilk günden beri sistemsel sıkıntılar yaşıyoruz ve bu sorunlar bir türlü çözülemiyor. Termostat arızası verip frenlerin boşalmasına kadar giden ciddi problemler olmasına rağmen, randevu için dahi haftalar sonrası gün veriliyor.

10 Aralık 2025’ten bu yana motosiklette pek çok farklı sorunla uğraşıyoruz. Ön saklama gözü kapağı kapanmıyor, sele yerinden çıkıyor, grenajlar yerinde durmuyor ve oynuyor. Sıvı soğutma sistemi devreye hiç girmiyor. Motosiklet henüz 15 bin kilometreye yeni gelmiş olmasına rağmen bu kadar çok ve ciddi problem yaşamak, sıfır alınan bir araç için kabul edilebilir değil.

1 Temmuz’da yine yaşadığımız arızalar nedeniyle servis randevusu almak istediğimizde bize 23 Temmuz tarihine randevu verildi. Daha önceki servis süreçlerinde de sorunlarımız sanki tamir edilmiş gibi gösterilmesine rağmen motosiklet aynı problemlerle bize geri teslim edildi. Hem güvenlik açısından risk taşıyan fren ve soğutma sistemi arızaları hem de kronikleşmiş fiziksel sorunlar için kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayız.

Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili olarak firma tarafından acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, motosikletteki arızaların kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekirse araçla ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.