Digiturk Uygulamasında Sürekli Hata Ve Canlı Destek Yokluğu

Digiturk uygulamasını 1 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama ekranı sürekli hata veriyor ancak herhangi bir hata kodu ya da net bir hata mesajı da çıkmıyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum.

Bu sorun sırasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece üyelik iptali menüsünde gerçek bir yetkiliye bağlanabiliyorum, diğer bütün konularda sistemdeki robot sürekli aynı şeyleri tekrar edip duruyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Teknik destek alabileceğim, sorunu anlatabileceğim bir alan da bulunmuyor.

Hem uygulamanın sürekli hata vermesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten, uygulamadaki bu erişim sorununun acilen incelenip çözülmesini ve gerektiğinde ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi ile destek sağlanmasını talep ediyorum.