to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Digiturk beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip etmek istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için kodu alamıyor ve giriş yapamıyorum.
Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Son iki haftada 20’den fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli telesekreter menüsünde kalıyor ve canlı bir yetkiliye aktarılmıyorum. Bu nedenle hem yayına erişemiyorum hem de hesabımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Aynı zamanda e-posta üzerinden şifre veya doğrulama kodu almak istediğimde de sistem e-posta adresimin geçersiz olduğunu söylüyor. Oysa e-posta adresim güncel ve aktif olarak kullandığım bir adres. Aktif Digiturk üyesiyim ve ödemelerim düzenli olarak yapıldı, buna rağmen aldığım hizmete erişemiyorum.
Telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli şifre veya doğrulama işlemlerinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır beın Connect hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için ne uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabıma girebiliyorum, şifre sıfırlama veya hesap bilgilerimi değiştirme adımlarını da tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşma...
Digiturk Bein Connect üyeliğimde numaramı değiştirdiğim halde sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve üyeliğimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numara güncelleme gibi bir işlem olmadığını, bu ...
Digiturk / beIN Connect üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır telefon uygulaması üzerinden hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor ve ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamıyorum. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, yönlendirmeleri...
Digiturk’e bağlı 1029334213 numaralı aboneliğime ait Bein Connect hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 gündür telefonum üzerinden Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağ...
Yaklaşık iki aydır Digiturk / beın Connect üyeliğimle ilgili iletişim ve fatura konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyeliği fiilen kullanan kişi ben olmama rağmen, sistemde birincil iletişim numarası olarak hâlâ annemin telefon numarası görünüyor ve tüm bilgilendirme mesajları anneme gidiyor. Bunu ...
Yorumlar