Journey Mağazasında Kaba Ve Suçlayıcı Personel Davranışı

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45 civarında Ankara Armada AVM’deki Journey mağazasına birkaç elbise denemek için girdim. Deneme kabininde birkaç farklı elbiseyi denedikten sonra, iki bayan çalışandan biri, benimle son derece kaba bir üslupla “Denediniz ama hiçbirini almadan çıkıyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı.

Ayrıca başkasına ayrıldığı söylenen bir elbiseyi de denedim. Daha sonra bu elbiseyi ayırttığı söylenen kişi mağazaya geldi ve ürünü almayacağını belirtti. Mağazadan çıkarken, çalışanlardan aynı kişi bu durumdan beni sorumlu tutar şekilde bir tavır sergiledi ve elbiseyi o kişinin benim yüzümden almadığını ima etti.

Hiçbir müşteri denediği kıyafetleri almak zorunda değildir ve satış personelinin bu şekilde suçlayıcı, saygısız ve rahatsız edici bir tavır takınması kabul edilemez. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ilgili personelden hem de mağazadan şikayetçiyim. Bu olayın mağaza sahibi veya yetkili bir kişi tarafından da bilinmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.