to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Uzatılması Ve Haksız 449 TL Fatura
Mayıs 2025 tarihinde 1 yıllık Bein Connect üyeliği başlattım ve sözleşme sürem Mayıs 2026 itibarıyla sona erecekti. Nisan 2026 içerisinde üyeliğimi süre bitiminde sonlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede bana, “henüz 1 ay süreniz olduğu, Mayıs ayında tekrar aramam gerektiği” bilgisi verildi.
Bu bilgi üzerine 4 Mayıs 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerinize ulaşıp üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bu görüşmede de sadece “sizinle tekrar iletişime geçileceği” söylendi ve herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Tüm bu sürece rağmen, açık onayım olmadan üyeliğim tarafınızca otomatik olarak uzatıldı ve 1028091328 numaralı hesabım üzerinden adıma 449 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Üyeliğin uzatılmasına dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık onayım alınmadı ve yeni bir sözleşme imzalamadım. Buna rağmen üyeliğimin otomatik uzatılması ve faturaya 449 TL yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 449 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
