to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect spor paketi abonesiyim ve size ulaşmanın bu kadar zor olmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hizmet için ücret ödediğim halde müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum ve bu süreç artık psikolojik olarak da yıpratıcı bir hale geldi.
Ara ara bazı maçlar hiç açılmıyor, sistem ödememi yapmış olmama rağmen “ödenmemiş faturanız var” uyarısı veriyor. Bugün oynanan Galatasaray maçı için de, halihazırda spor paketi aboneliğim olmasına rağmen, benden ekstra 1500 TL tekil maç satın alma ücreti isteniyor. Oysa ben zaten spor paketim kapsamında maçları izleyebileceğimi düşünerek peşin ödeme yaptım ve birkaç ay önce tüm ödememi gerçekleştirdim.
Hem yanlış ve haksız ücretlendirme yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp derdimi anlatamamaktan dolayı son derece gergin ve rahatsız durumdayım. Galatasaray maçının ve spor paketine dahil olan yayınların benden ek ücret talep edilmeden açılmasını, ödenmemiş fatura şeklinde görünen haksız borçların sistemden tamamen silinmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimizi, kandırıldığımızı fark ettiğimiz için 9’unda iptal ettik ve sadece üç günlük kullanım bedeli olan 71 TL’yi ödedik. E-Devlet’te de aboneliğin feshedildiği açıkça görülüyor. Ayrıca Digiturk genel müdürü tarafından arandık ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı, s...
Evimde Digiturk internet hizmeti kullanıyordum ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyordum. Yaklaşık 3 ay önce başka bir operatöre, Ay Telekom’a geçiş yaptım ve Digiturk hizmetimi iptal ettirdiğim halde her ay Digiturk tarafından yaklaşık 400 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediyor. Son 3 ayda top...
Ağustos ayında beIN Connect üzerinden yıllık paket satın alarak ödememi peşin yaptım. Ancak ligin ilk üç haftası boyunca maç yayınlarına erişemedim ve her giriş denememde “İçeriğe erişim yetkiniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Bu süre zarfında defalarca beIN Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...
Yaklaşık 2-3 yıldır Digiturk abonesiyim. 22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Mülkiye Sokak Ekin Sitesi’ne taşındık ve Digiturk aboneliğimizi yeni adresimize taşımak için başvuruda bulunduk. Bu süreçte taşıma ve teknik servis kurulum ücreti olarak toplamda 1250 TL talep edildi,...
Digiturk şikayetimi neden yayınlayamadınız? Digiturk müşteri temsilcilerini arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yazıyorum, yine cevap alamıyorum. İstemediğim ve yararlanmadığım bir ürüne zorunlu olarak fatura ödüyorum. Lütfen fesih işlemi yapsınlar; hem TV hem internet üyeliğimi iptal etsinler.
Yorumlar