Digiturk Telafi

Yaklaşık bir hafta önce ev taşıdığım için Digiturk internet aboneliğimin taşınması talebiyle müşteri hizmetlerini aradım.... Basit bir nakil işlemi için 1000 TL civarında ücret talep edilip bunun faturaya yansıtılacağını söylediler. Buna rağmen iki farklı günde aramama karşın ne arayan oldu ne gelen, y...

Digiturk’ten Spor Paketi üyeliği almadan önce, hiçbir sorun yaşamamak için özellikle Galatasaray’ın bütün maçlarını izle...yip izleyemeyeceğimi defalarca sordum. Tüm detayları bastıra bastıra sormama rağmen her seferinde “evet, tüm maçları izleyebilirsiniz” cevabını aldıktan sonra üyelik işlemlerimi ta...

Digiturk Spor Paketi için kurulum talebinde bulundum ve tarafıma 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. ...Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarım çoğu zaman açıl...

Bursa Osmangazi’de Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaya başladım ve yaklaşık 13 gün oldu. Daha önce Vodaf...one ev interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten sonra son 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modem sinyal seviyesini mükemmel gösteriyor ancak mobil ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İki gün önce faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak buna rağmen şu anda yayın...ım kesik durumda. Fatura sorgulama menüsünden baktığımda bir yerde faturadan dolayı yayının kesildiği, başka bir yerde ise ödenmemiş fatura olmadığı söyleniyor. Yani sistemde çeliş...

Digiturk’ün 75 Mbit internet paketi için eve teknik servis yönlendirildi, ben evde yokken kuruluma gelmişler. Modemi evd...e elektrik olmayan, kullanım açısından son derece saçma bir noktaya takıp alelacele evi terk etmişler. Evde sadece yaşlı annem olduğu için ne olup bittiğini anlayamadan imza alıp i...

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir çözüm beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünle ilgili mağduriye...tim devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Sorunun ne olduğunu, ne zaman başladığını ve kimlerle görüştüğümü defalarca anlatmama rağ...

Digiturk ev interneti abonesiyim. 15 Temmuz 2026 akşamından bu yana modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet bağl...antım hiç yok, hiçbir cihaza internet gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, herhangi bir arıza kaydı, bölgesel...

Digiturk’ün 100 megabit sınırsız internet aboneliği için kurulum randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.07.2026 P...erşembe günü saat 13.00 için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekr...

18 Temmuz’da Digiturk tarafından telefonla aranarak 379 TL tutarında bir kampanya olduğu söylendi. Görüşme sırasında ben... özellikle Ziraat Bankası’nın Bankkart – Digiturk kampanyasına katılıp 1000 TL Bankkart Lira hediyesinden faydalanmak istediğimi belirttim ve başvurumu buna göre almalarını istedim...

06.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum, ertesi sabah ekipler gelip kur...ulumu yaptı; ancak o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür evimde internetim hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı halde hâlâ internete erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ...

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen platformu uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Dünya Kupası finalini izlemek iç...in açtığım TRT 1 başta olmak üzere TRT ve Digiturk kanallarını hiçbir şekilde izleyemedim. Ekranda sürekli “Mesaj Kodu: e52-32, sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor ve bu...

15.06.2026 tarihinde, uzun yıllardır kullandığım Digiturk üyeliğimi fiyat konusunda anlaşma sağlanamadığı ve tarafıma av...antajlı bir teklif sunulmadığı için iptal ettim. Ancak 19.06.2026 tarihinde Digiturk temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda Yıldız Dolu Paket için yeniden anlaştık. Evime teknik...

05.07.2026 tarihinden itibaren Digiturk ev internetim tamamen kesik ve o günden bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama ...rağmen sorun çözülmedi. 16.07.2026 tarihinde aradığımda internetinizin 18.07.2026 tarihinde geleceği söylendi, ancak internet gelmeyince tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm ve b...

Digiturk’ün Polsan kullanıcılarına özel kampanyasından yeni abonelik aldım. Kurulum için ilk randevuyu 17 Temmuz tarihin...e verdiler, geleceklerini söyleyip o gün için yıllık izin aldım. Defalarca aramama rağmen gün içinde gelecekleri söylendi ancak kimse gelmedi. Dün akşam tekrar arayıp yeni randevu...

Digiturk internet aboneliğimde 26 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım ...yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Arıza için “sistemsel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve hatanın Türk Telekom kaynaklı o...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve bu sezon sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim pakete aylık 500 TL ödüyorum. T...aahhüdümün bitmesine 10 gün kala beni arayıp “size özel” kampanya diye aylık 790 TL’lik yenileme teklifi sundular. Ancak araştırdığımda, yeni üyelere aylık 490 TL’ye tüm kanalların...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Abonelik bağlantım yapılırken engelli raporumu eve gelen görevliye bizzat ibraz ettim ...ve engelli indiriminin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir faturamda engelli indirimi uygulanmadı ve her ay yaklaşık 725 TL fatura ödemesi yapıyorum. Durumu fa...

Digiturk üzerinden Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Bana 35 Mbps hızında in...ternet vaat edilmesine rağmen, özellikle 15 Haziran’dan bu yana internetim sürekli yavaşlıyor ve sık sık kesiliyor. Bu dönemde bağlantı kalitesi o kadar düştü ki hizmetten neredeys...

Digiturk Yıldız paketi için yaklaşık 15 günü aşkın süredir yeni üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Defalarca kez aranmak... için kayıt formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde 5’ten fazla kez kayıt bırakmış olmama karşın bir yetkili tarafından aranmadım. Daha önce ...

Digiturk’ten aldığım TV yayın hizmetinde günlerdir genel kanalları ve bazı yayınları izleyemiyorum. Sürekli eksik kanal ...problemi yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, adeta müşterilerle...

Digiturk ev internetine geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru yaparken özellikle kendi modemimi kullanmak is...tediğimi belirttim, buna rağmen müşteri temsilcileri sorun olmayacağını söyleyerek onay verdiler. Ancak kurulum için gelen ekip, kendi modemlerini kiralamayı kabul etmediğim için k...

Digiturk aboneliğim için 10 gün önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yedi günün sonunda ekip sonunda geld...i ancak sistemde adres yanlış girildiği için hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve nakil gerçekleşmedi. Adresin yanlış olduğunu gelen ekipten öğrendim. Adres düzeltme işlemi için...