Digiturk'te Sürekli Kanal Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten aldığım TV yayın hizmetinde günlerdir genel kanalları ve bazı yayınları izleyemiyorum. Sürekli eksik kanal problemi yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, adeta müşterilerle dalga geçer gibi bir tutum sergileniyor. Bu çağda bir firmanın günlerce yayın sorununu çözememesi, müşteri temsilcisine ulaşılamaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum ve kendimi hem mağdur edilmiş hem de tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Yayın kesintilerinin ve eksik kanalların derhal giderilmesini, tarafıma ivedi şekilde telefonla dönüş yapılarak detaylı açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.