to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Kupası Finali İzlenemedi: Digiturk Ve TRT Kanallarında Sinyal Sorunu
Digiturk aboneliğim olmasına rağmen platformu uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum. Dünya Kupası finalini izlemek için açtığım TRT 1 başta olmak üzere TRT ve Digiturk kanallarını hiçbir şekilde izleyemedim. Ekranda sürekli “Mesaj Kodu: e52-32, sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için televizyonu ve odayı değiştirdim, kabloları yeniledim ve farklı kombinasyonlar denedim. Buna rağmen sonuç hiç değişmedi. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken yalnızca TRT ve Digiturk kanallarının açılmaması, problemin yayından veya Digiturk tarafından sunulan hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ücretini ödediğim hizmeti, özellikle dünya kupası finali gibi önemli bir maçta kullanamadım ve mağdur oldum. Üyelik numaram 1028579662’dir. Sinyal ve yayın sorununun acilen giderilmesini, gerekirse teknik destek ekibi yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi ya da iade sağlanmasını talep ediyorum.
