Fiber Geçişi Söz Verildi İnternet Yok Ve Sürekli Oyalama

Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi’indeki adresimde Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce beni fibere geçireceklerini söyleyerek işlemleri başlattılar, fibere kendilerinin geçiş yapacağını belirttiler ancak o günden beri ne gelen var ne de bağlantı sağlandı, evde hiç internetimiz yok.

Bu süreçte defalarca aranmamıza rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım, ekiplerin geleceği söyleniyor ama kimse gelmiyor. Hatta “sorununuz çözülmüştür” şeklinde SMS geliyor, fakat evde hâlâ internet yok. Kız kardeşim ve abimin telefon internet paketleri bu yüzden bitti, sürekli ek paket almak zorunda kalıyoruz. Bugün kardeşim, internet bağlanacak denildiği için işe bile gitmedi, yine sonuç alamadık. Bir de üzerine modemi bizim teslim etmemizi istiyorlar, zaten şu an internetsiz bırakılmış durumdayız.

Abonelik numaram 1024334025’tir. Bir haftadır yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fibere geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum. Yaşattığınız mağduriyet nedeniyle uğradığımız maddi kayıplar ve mağduriyet için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.