Adres Hatası Nedeniyle Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk aboneliğim için 10 gün önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yedi günün sonunda ekip sonunda geldi ancak sistemde adres yanlış girildiği için hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve nakil gerçekleşmedi.

Adresin yanlış olduğunu gelen ekipten öğrendim. Adres düzeltme işlemi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 2 saat boyunca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu konuda hiç kimse yardımcı olmadı. Şu an ne eski adreste hizmet alabiliyorum ne de yeni adreste nakil yapılabildiği için internet ve TV hizmetimden yararlanamıyorum.

Abonelik numaram 1020424609’dur. Adresimin doğru şekilde sisteme girilerek nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte mağdur olduğum günler için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.