Engelli İndirimi Faturalarımda Yansıtılmadı

17 Temmuz 17:52101

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Abonelik bağlantım yapılırken engelli raporumu eve gelen görevliye bizzat ibraz ettim ve engelli indiriminin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir faturamda engelli indirimi uygulanmadı ve her ay yaklaşık 725 TL fatura ödemesi yapıyorum.

Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli raporunun ellerine geçmediği söylendi. Raporu kurulum sırasında görevliye teslim etmiş olmama rağmen bu gerekçeyle indirim tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İsmim İ****** A*****, Digiturk müşteri numaram 1031744270’tir. Engelli indirimimin geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını ve bundan sonraki tüm faturalarıma da kalıcı şekilde engelli indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin İlk Faturam Yanlış Kesildi

Erhan

Digiturk

9 Nisan 19:22341

Digiturk internet aboneliğimin süresini yaklaşık bir hafta önce uzattım ve aynı anda engelli indiriminden faydalanmak is...tediğimi özellikle ilettim. Bunun üzerine benden bazı evrakları mail yoluyla göndermem istendi. Aynı gün içinde talep edilen evrakları eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Tüm bunl...

Digiturk Engelli İndirimi Uygulanmadı Ve Geri Ödeme Talebi

Adem

Digiturk

20 Şubat 10:29357

Digiturk’ün internet kampanyasından yeni üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında engelli raporumu ibraz etmem istendi ve rap...orumu kendilerine teslim ettim. Buna rağmen ilk faturamda engelli indiriminin uygulanmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda raporumu bu kez mail ile gönder...

Engelli Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızı

Metin

Digiturk

6 Mayıs 00:02268

Digiturk engelli üyesiyim. Engelli tarifesi olarak bana 100 Mbps’e kadar hız ve aylık yaklaşık 410 TL civarında bir ücre...t söylenmesine rağmen, üç aydır hem faturalarım yüksek geliyor hem de internet hızım çoğu zaman 35 Mbps’yi bile bulmuyor. İlk ay yaklaşık 1200 TL’ye yakın bir fatura geldi. Müşter...

Çözüldü

Digiturk Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Aşırı Fatura Ve Cevapsızlık Şikayeti

Faruk

Digiturk

27 Şubat 08:31379

"O kadar da değil"

Engelli İndirimi Faturama Yansıtılmadı Ve Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor

Selçuk

Digiturk

4 Kasım 2025 15:07828

Digiturk Spor Paketi ve internet paketi abonesiyim. 12 ay taahhütlü ve kampanyalı olarak başvuru yaptığım sırada, engell...i indirimi hakkından faydalanabileceğim özellikle belirtilmişti. 8 Ekim 2025 tarihinde, engelli raporumu indirimbelge.digiturk.com.tr adresine ilettim. Ancak bugüne kadar ne fatura...

1 Destek