Digiturk Paketi Kanalları Eksik, Ücretli Servis Talebi Kabul Edilemez

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bazı kanallara erişemiyorum. Paket dahilinde olması gereken kanallar eksik görünüyor ve bu kanalları hiçbir şekilde izleyemiyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan yeniden kurulum yapıldı fakat hiçbir değişiklik olmadı, eksik kanallar aynen devam etti. Buna rağmen sorun çözülmeden, ekiplerin eve gelip bakacağı söylenerek benden 700 TL tutarında ücretli servis talep edildi. Kendi sistemlerindeki veya yayınlarındaki bir problemi, sanki benim sorunum ya da cihaz hatammış gibi ücretli servisle çözmeye çalışmaları kabul edilemez bir durumdur.

Ücretli servis talep edilmeden, paket kapsamındaki tüm kanalların eksiksiz ve sorunsuz şekilde açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 1007795965.