Randevu Ertelenmesi Ve Bildirimsiz İptal Nedeniyle Ev İnterneti Acil Kurulması Gerekiyor

Digiturk beın Sports üzerinden 529 TL’lik sınırsız ev interneti paketi için 7 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Bana ilk olarak 12 Ağustos Çarşamba günü için randevu verdiler. Daha sonra arayıp bağlantıyı 18 Ağustos’a ertelediler, bugün ise tekrar arayarak bu kez de 24 Ağustos’a erteleyebileceklerini söylediler. Bu son ertelemeyi kabul etmediğimi belirtince, bilgim ve onayım olmadan başvurumu iptal etmişler.

Ben bir öğretmenim ve evimde üniversite sınavına hazırlanan bir çocuğum, LGS’ye hazırlanan bir çocuğum var. Eğitimin devamı ve çocuklarımın düzenli şekilde çalışabilmesi için internete acil şekilde ihtiyacımız var. Yapılan bu ertelemeler sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle Antalya’daki teknik servisin işini hakkıyla yapmadığını, süreci ciddiyetle takip etmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili teknik servis ekibinin gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa görevden el çektirilerek daha profesyonel bir teknik servis yapılanmasına gidilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.