Yeni Aldığım Digiturk DT Dr. 3501c Cihazında Kanallarda Donma Sorunu

Digiturk DT Dr. 3501c cihazını yakın zamanda Özgür İletişim bayisinden aldım. Cihaz yeni olmasına rağmen bazı kanallarda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Kanal açılıyor ancak bir süre sonra görüntü takılı kalıyor ve izlenemez hale geliyor, her kanalda değil ama belirli kanallarda bu sorun sürekli tekrar ediyor.

Henüz müşteri hizmetlerini ya da bayiyi aramadım, sıfır alınan bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmamak gerektiğini düşünüyorum. Cihazdaki donma probleminin incelenip, gerekiyorsa cihaz değişimi ya da teknik müdahale ile sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.