to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Siyah Ekran Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
17.08.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi’indeki adresime kurulum için gelen ekip, Digiturk Yıldız Dolu paketi kapsamında cihazı takıp hemen ayrıldı. Televizyonu açtığımda ise sadece siyah ekranla karşılaştım, hiçbir kanal görüntülenmiyor.
Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak 18.08.2026 tarihinde 09:10 ile 09:40 saatleri arasında yaptığım aramalarda sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Teknik ekip yönlendirmesi için de 700 TL’nin faturaya yansıtılacağı söyleniyor. Daha kurulum bile düzgün yapılmamışken, sorunun çözümü için benden ücret talep edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ilk günden mağdur oldum.
Abonelik numaram sistemde 33223311 - 001 olarak görünmektedir. Kurulumun düzgün ve eksiksiz yapılmasını, siyah ekran sorununun ücretsiz şekilde çözülmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanarak destek alabilmeyi talep ediyorum.
