Kurulum Randevusu Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

14.08.2026 tarihinde Digiturk TV yayını için abone oldum ve 15.08.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurulum öncesi teknik servisin 0212 473 73 99 numaralı hattan beni arayacağına dair SMS aldım fakat bu arama da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine telefon, online destek ve WhatsApp kanallarından defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlayan olmadı, dolayısıyla kurulum sürecim tamamen askıda kaldı.

Randevu verilen tarihte kuruluma gelinmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten en kısa sürede tarafıma ulaşılıp İstanbul Maltepe’deki adresime gelinerek kurulumun yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.