Digiturk Kanallarının Eksilmesi Ve Haksız 750 TL Servis Ücreti Talebi

Digiturk pişmanlıktır, bağlatmayın. 27549355 numaralı Digiturk aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır kanallarımın eksildiğini fark ettim. Aynı anten kablosu üzerinden Tivibu hizmeti de alıyorum ve Tivibu’da hiçbir sorun yokken, Digiturk yayınlarında yaşadığım bu problem için benden 750 TL servis ücreti talep ediliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin alınmasının zorunlu olduğunu, aksi halde teknik destek veremeyeceklerini ifade ettiler. Aynı altyapı üzerinden başka bir firmada hiçbir sıkıntı yaşanmıyorken, Digiturk’ün yayın sorununu müşteriye servis ücreti olarak yansıtması bana göre açıkça müşteriyi mağdur etmektir.

Digiturk’ten, kanallarımın eksilmesiyle ilgili sorunun herhangi bir ek servis ücreti talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını ve haksız servis ücreti dayatmasından vazgeçilmesini talep ediyorum.