Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
28.406Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk Taahhüt Yenileme

651 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Kablo Net İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorun

profile
15 saat önce
82

Kablo Net internet kullanıcısıyım. Kablo Net'ten aradığını söyleyen bir numara taahhüdümün biteceğini ve yenilemek isteyip istemediğimizi sordu. İlk 4 ay 139, sonrasında da üzerine bir miktar ekleyerek 200 küsurdu galiba yenileyebileceğimizi söyledi. Biz de olabilir. Dedik çünkü gerçekten taahhüt sü...

İnternet Diye Arayıp Sadece Digiturk Üyelik Yapıyor

profile
2 gün önce
95

Türk Telekom'dan ev interneti için arıyoruz, taahhüt sürenizi uzatalım yanına kampanya olarak Digiturk verelim diye aradılar. Üzerinden 20 gün geçtikten sonra Türk Telekom aradı taahhüt yenilenmemiş diyor. Bizim Digiturk'le anlaşmamız yok dediler. Digiturk beni Türk Telekom gibi aramış ve internet a...

1

Digiturk'ün Çözülemeyen Sorunu

profile
3 gün önce
113

3 senedir Digiturk müşterisiyim 9. Ayın 15 inde hem taahhüt yenileme hem de internet aldım evime uydu üyeliğim yenilendi ama internet kurulumum hala olmadı artık her gün 1-2 saat müşteri hizmetleri ile konuşmaktan yoruldum sıkıldım her gün adıma kayıt açılıyor ama bir sonuç yok.

1

Digiturk Verilen Sözlerde Durulmaması

profile
5 gün önce
201

10 yıldır Digiturk üyesiyim. 1 ay önce taahhüdümü yeniledim. İlk 4 ay 119 TL sonraki 8 ay 139 TL'ye. Taahhüdü yaparken müşteri temsilcisine daha avantajlı bir paket olursa ileri ki dönemde paket yükseltebilir miyim sorusuna tabii ki daha üst pakete geçebileceğimi söylediler. Bugün internette dolaşır...

Digiturk Taahhüt Yenileme Yalanı

profile
6 gün önce
259

Digiturk İnternetiniz taahhüdü bitmiş Yalanı Digiturk'ten arayıp internetinizi yenilecek Digiturk paketimiz de hediye olacak dediler 1 yıllık Digiturk e kayıt etmişler. Aradığımda müşteri hizmetlerini böyle bir şey yok diyorlar. Firma resmen yalan söyledi. Para iadesi istiyorum.

Digiturk 10 Yıllık Abonelik Ve Fiyat Teklif

profile
1 hafta önce
249

Digiturk 10 Yıllık kullanıcı olmama ve engelli indiriminden faydalanmama rağmen resmen dalga geçercesine teklifte bulunup taahhüt yenileme teklifinde bulunuyor. Abonelerin böyle tekliflerde mevcut kampanyaları incelemelerini tavsiye ederim. Bu kadar kaçak yayın varken abonelere avantaj sunmak yerine...

Digiturk İnternet Sağlıyoruz Şeklinde Yanlış Bilgilerle Kayıt Yapıyor

profile
1 hafta önce
312

19.09.2023 tarihinde Digiturk tarafından Türk Telekom anlaşmalı internet sağlıyoruz. Taahhüt yenilemesi için aylık 169 TL karşılığı kayıt yapalım, kampanyamız var diyerek yanıltıldım. Bütün kişisel verilerimi doğru şekilde biliyorlardı. Türk Telekom interneti kullandığım için doğru bir bilgi diye dü...

Digiturk Paketi Değiştiriyor Ve İlgilenmiyor

profile
1 hafta önce
184

Digiturk mağdur etti! Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Her sene taahhüt yenilerken satın aldığınız paket bir yıl boyunca aktif olur. Şubat ayında yenilediğimiz sözleşmemizde bütün maç kanalları açık olmasına rağmen Ağustos ayında Süper Lig yeni sezonu maçlarını izleyemediğimizi öğrendik. Bize b...

Digiturk Haksız Para Ve Ayıplı İş Yapma

profile
1 hafta önce
202

İki yıldan beri kullandığım Digiturk yayınlar gitti. Teknik servis talep ettik, aynı günde taahhüt yeniledik ve tarih 03.09.2023. Ne arayan ne soran var, teknik servis aramış ben açmamışım tabi. Bu yalan aramadılar, bugünün tarihi 19.09.2023, iptal etmeye karar verdik. Bu seferde cayma bedeli istiyo...

1

Digiturk Faturaya Taahhütsüz Tutar Yansıtılması

profile
1 hafta önce
259

Digiturk ün müşterisine yaptığı ayıbı burda ifade etmek istiyorum. 1020904207 üye numarası için geçtiğimiz ay telefon numarası güncellemesi yapmak adına görüşme gerçekleştirdik. Karşımdaki beyefendi ile numara güncellemesini yaptık. Kapatmadan da arkadaşın aksamından dolayı teyit ettim. Şu numara ol...

Digiturk Taahhüt Süresi Bitiminde Uçuk Fiyatlar Uyguluyor

profile
1 hafta önce
143

Digiturk üyeliğim bittiği tarihten sadece 36 gün sonra taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen geçmiş 36 günün ücreti olarak benden 566,48 TL'lik ödeme alınmış. Gerekçe olarak da mana SMS yoluyla bilgi verdiklerini söylüyorlar. 23 yıldır üyeyim, sadece aradaki 36 gün yüzünden bu kadar ücret çekmeleri hang...

Digiturk Telefon Aramasıyla İlgili Yasal Sorumluluk Kabul Edilmiyor

profile
1 hafta önce
278

08.09.2023tarihinde saat 13:34 'da+ 90 850 05 69 numaralı telefondan arandım. İnternet sözleşmemin bittiğini yüksek fiyatlarla karşılaşmamanız için taahhüt yenilemeniz gerektiği söylendi ve benden bilgi için 1'i tuşlamam istendi. Bu arama ile ilgili hiçbir işlemi onaylamıyorum. Burada doğacak yasal ...

1

Digiturk Telekom Kampanyası Ya La Nı

profile
1 hafta önce
735

Temmuz ayında beni arayıp Türk Telekom ile kampanya yaptıklarını sınırsız internet ile birlikte bir yıl Digiturk'ü bedava kullanacağımı 1 yıl sonrasında devam edersem aylık 99 lira ödeyeceğimi istemezsem koşulsuz iptal edebileceğimi söylediler. İnandım ev interneti olarak Telekom kullanıyorum taahhü...

1

Digiturk Müşteri Temsilcisinin Bahsettiği Paket Dışında Paket Satması

profile
1 hafta önce
632

Bein Connect Temmuz, Ağustos aylarında taahhüt yenilemesi için beni aradı. Aynı paketi zamlı ama bana uygun bir fiyat teklif ederek beni ikna etti. Lig maçları başladığında süper lig maçları olmayan paket tanımlaması yapmışlar. (Konuşmaları çok iyi hatırlıyorum.) Lig maçlarını kaçırmamak adına ek pa...

Digiturk Yanıltıcı Üyelikle Para Alıyor!

profile
1 hafta önce
124

İnternet taahhüt süreniz doldu kampanya ile yenileme yapacağız deyip Digiturk üyeliği zorunlu dedikten sonra Digiturk'ten arandım kurulum olmadı bir çok kişi bu şekilde yanıltıldı gerekli tüm yerlere başvuracağım. Derhal üyeliğimi iptal edin. Herhangi bir bedel ödemeyeceğim bu resmi bir aboneliğe ya...

Digiturk Yanıltıcı Üyelikle Para Alıyor!
1

Digiturk Taahhüt Yenileme İçin 2 Ay Hediye Ettiği Kanalları Açmıyor

profile
1 hafta önce
211

10 senedir üyesi olduğum Digiturk 07 eylül 2023 tarihinde taahhüt yenileme için aradılar. Sundukları teklifi kabul edersem 2 ay boyunca tüm maç kanallarını ücretsiz izleyebileceğimi söylediler. Kabul ettim. Ancak maç kanalları açılmadı. Aradığım zaman ise ücretli olarak açarız dediler ve kanalları a...

Digiturk/Aypara İptal Talebi

profile
2 hafta önce
468

7 Eylül 2023 tarihinde +908504842723 numaralı telefondan arandım, Türk Telekom ev İnternetimin bitmek üzere olan taahhüdümün yenileneceği ve hediye olarak Digiturk üyeliğinin verileceği söylenerek kredi kartımızdan 2000.28 TL kesildi. İptal talep ettiğim Digiturk müşteri hizmetleri yapabilecekleri b...

1

Digiturk Taahhüt Yenileme Sorunu

profile
2 hafta önce
137

Yıllardır Digiturk üyesiyim sporun yıldızı ve internet. Her sene düzenli olarak taahhüt yenilemek için arayan müşteri hizmetleri her ne hikmetse bu sene aramadı. Taahhüt bitiminin ertesi günü tam 3 katı fatura kesmiş. Gerçekten hiç yakıştıramadım.

1

Digiturk Üyeliği İptali İstiyorum Ve Cayma Bedelini Kabul Etmiyorum!

profile
2 hafta önce
125

Beni 2 gün önce bir numara aradı araştırmalarıma göre Elazığ mey teknikmiş. Kablo Net üyeliğiniz taahhüdü dolmak üzere taahhüdü yenileyip Digiturk yanında hediye olarak taahhüdü yenileyelim dediler. Bende kabul ettim ve Digiturk cihazı gönderip bugün kurulum yaptılar fakat Kablo Net'i aradım böyle b...

1

Digiturk Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
2 hafta önce
569

Bugün TTNET'ten aradığını söyleyen bir numara taahhüt yenilemesi karşılığında Digiturk üyeliği yapılacağını söyledi. Kabul ettim ancak yine gün içerisinde Türk Telekom'un böyle bir kampanyasının olmadığını, bu arayan şahısların Türk Telekom ile bağının olmadığını öğrendim. Üyeliğimi iptal ettirmek i...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör