Digiturk sorunu

Bein Connect yıllık paket üyesiyim, üye numaram 1026236941. Bugün hem telefonumdaki Bein Connect uygulamasından hem de Smart TV’deki uygulamadan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sürekli takılı kalıyor ve içeriklere erişemiyorum. Sorun sadece uygulamada da değil, web sitesine gir...

Uzun zamandır Bein Connect hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem, yeni oluşturduğum şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu iletemi...

Axen marka televizyonumda yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle Bein Connect aboneliğimden faydalanamıyorum. TV’mi yaklaşık 1 hafta önce güncelledim ve bu güncellemeden sonra diğer tüm internet sitelerine girebilmeme rağmen Bein Connect sitesine erişememeye başladım. Televizyonun tarayıcısına Bein ...

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 35 dakika önce başlayan, hâlâ devam eden sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu çıkıyor. Özellikle 77 numaralı, Galatasaray maçının yayınlandığı kanalda “sinyal seviyesi zayıf” uyarısı alıyorum. Diğer tüm kanallarda ise yayın açık ve he...

Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunacağım. Bütün arama kayıtlarını dinleyebilirsiniz, resmen kandırılarak üyelik sağlandı. Digiturk’ten ev interneti ile birlikte, 12 ay sabit fiyat ve tüm maçların dâhil olduğu bir paket satın aldım. Özellikle tüm maçları izleyebileceği...

Beın Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde, üye olduğum 2024 Mayıs ayından beri özellikle maç yayınlarında sürekli yayın kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde ezbere bir şekilde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylüyor ancak yaptığım hız ölçümlerinde 10...

Digiturk’te 1024675767 numaralı üyeliğimle, aylık 259 TL ödeme karşılığında Süper Lig sezon sonuna kadar tüm maçları izleme taahhüdüyle spor paketi satın aldım. Buna rağmen hem yayın erişimi hem de sonrasında yapılan tekliflerle mağdur edildim. İlk sorunu 5 Aralık 2025 tarihinde Galatasaray – Samsu...

Digiturk üzerinden Süper Lig paketi kullanıyorum. 17 Ocak 2026 günü saat 20:00 civarında maç izlemek için televizyonu açtığımda Bein kanalı listede görünmüyordu ve maçı izleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum ve fabrika ayarlarına dönme işlemleri yaptırdılar ancak sor...

Digiturk’ün sunduğu Bein Connect yıllık spor paketi üyeliğini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Birkaç gündür ise her zamanki kayıtlı kullanıcı adı ve şifremle giriş yapmama rağmen “oturumunuz sonlandırıldı, yeniden giriş yapın” uyarısı alıyorum. Aynı bilgileri tekrar tekrar girmeme rağmen sürekli aynı...

Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports uydu alıcısında 3 gün önce itibarıyla sürekli olarak “sinyal zayıf” hatası almaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, sorunu çözmek için teknik servis talep ettiğimde benden 550 TL servis ücreti istenildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Dolu pakete sahibim ve Android telefonumdan sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bein Sports 1 kanalı telefondan kesinlikle açılmıyor, diğer kanallar sorunsuz açılmasına rağmen maç izleyemiyorum. Az önce yine denediğimde aynı problem devam etti. Müşteri hizmetleri n...

Digiturk’te televizyon yayını üzerinden tarafıma 2025 Haziran ayında bir yıllığına tanımlanan hediye paketi kapsamında 77 numaralı kanalı kullanıyordum. Maç izlediğim sırada 77 numaralı kanal aniden kapandı ve yayınım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin süresinin bittiği söylendi; oy...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen ne telefondan ne de televizyondan sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda ya “üyeliğiniz bulunmamaktadır” ya da “şifre hatalı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ücretini ödediğim bir hizme...

17 Ocak 2026 tarihinde oynanan Galatasaray maçını izlemek için Bein Sport 1’i açtığımda, maçın yayınlandığı kanal Digiturk üzerinden tamamen gitmişti. Maçın başlangıç saati olan 20.00 öncesinden itibaren 2-3 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve yayın boyunca Bein Sport 1 kanalına hiç erişemedim. Önc...

Digiturk uydu alıcım HM 9506 HD’de sadece 77. Kanal siliniyor, diğer tüm kanallar sorunsuz görünmesine rağmen uzun süredir bu kanalı izleyemiyorum. E48_32 ve e5232 hatalarını alıyorum, kanal bazen geliyor sonra tekrar kayboluyor, yaklaşık 6–7 aydır bu sorun devam ediyor. Evdeki tüm bağlantılarımda ...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıyorum. İlk kurulum sırasında çatıya tek kablo çekilmesi gerekirken, sonradan anladığım kadarıyla iki kabloyu birleştirip bantlayarak geçici bir çözüm yapılmış. Son 3 gündür televizyonumda sürekli e 52-32 sinyal hatası uyarısı alıyordum. Bu sorun için Digiturk müşte...

Digiturk TV ve internet üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Receiver cihazını bayiye elden teslim ettim, şu anda elimde sadece internet için verilen modem bulunuyor. Modemi de MNG Kargo ile geri göndermem gerektiği, bunun için de kargo kodu almam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine...

Digiturk’ün online işlemler bölümünden Yıldızlı Dolu paket aboneliğimi yaklaşık bir ay önce 960 TL civarında görünen bedel üzerinden yeniledim. Ancak hemen ardından tarafıma Yıldızlı Dolu paket için 2.145 TL tutarında, indirim uygulanmamış yüksek bir fatura yansıtıldı. Online yenileme sırasında gör...

Digiturk aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. 2025 Nisan ayı gibi başlayan bu sorun nedeniyle üyeliğimizi sonlandırmak istedik, ancak tarafıma kutunun değiştirileceği ve hiçbir sorun kalmayacağı söylendi. Ayrıca bu sorun 2–3 ay içinde tekrar yaşanırsa servis hizmet...

Digiturk paket üyeliğimde taahhüt süremle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda zamlı olarak yansıtıldı. Normalde 500 TL ödediğim paket için ilk fatura döneminde 1300 TL ödeme yapmak zorunda bıra...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Eski televizyonum daha küçük olduğu için yayında çok fark etmiyordu; ancak daha büyük bir televizyon aldığımda yayın kalitesinin adeta çamur gibi olduğunu gördüm. Bunun üzerine yayın kutusunun değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim için benden hem...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için bayiden üyelik yaptırırken bana aylık 374 TL üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak son 3 ayda faturalarım 749 TL olarak kesiliyor ve bu tutar bana belirtilen rakamın iki katı olduğu için ödemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağla...

Annem, Digiturk satış temsilcileri (bayiniz) tarafından aranmış ve kendisine açıkça yalan söylenerek; "Türk Telekom ile anlaşmamız var, ortak altyapı kullanıyoruz, geçiş yaparsanız taahhüt sorunu olmayacak" denilmiştir. Bu beyana güvenen annem onay vermiş, ancak eve gelen servis internet bağlantımız...

Digiturk aboneliğim için Aralık dönemi faturasını 15.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim ödedim. Buna rağmen dün gece hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı tekrar çekilmiş. Yaklaşık 673 TL tutarındaki bu bedel böylece iki kez tahsil edilmiş oldu. Konu hakkında mü...