Digiturk sorunu

Digiturk internet üzerinden aldığım maç yayınlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana ve bugün dahil olmak üzere yaklaşık iki haftadır maç yayınları açılmıyor, sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Sorunu çözmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 4–5 haftadır Digiturk kutumla ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Her maç izlemek için televizyonun başına geçtiğimde kanalların olmadığını görüyorum ve her defasında tekrar kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle geçen hafta sonu maç izlemek istedim, neredeyse ilk yarıyı hiç izleyemedim....

Digiturk Bein Connect + internet aboneliğim varken, taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut paketimin yenilenmesi için aradıklarını, internetimin uygun paket olabilmesi için ailemden birinin adına da onay alırlarsa paket tutarının daha düşük olacağını söylediler. Görüşme sı...

Digiturk Spor paketinde yer alan 21 ve 77 numaralı kanallarda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan ayının başından itibaren maç başlamasına yaklaşık iki saat kala bu kanallar yayından kayboluyor, maç saatinde izleyemiyorum. Normalde paket kapsamında izlemem gereken karşılaşmaları, bu ...

Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasına modemimin Wi-Fi bağlantısı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama sadece mobil veriyi açtığımda çalışıyor, bu yüzden ev internetimi kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunu hem Sony televizyonumda hem de Samsung telefonumda yaşıyorum. Digiturk müşteri hiz...

1 Mayıs tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve taraftar paketini satın aldım. Görüşmede en geç 4 Mayıs gibi beni arayacaklarını ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Evimde maç izleme imkanım varken bu belirsiz...

Digiturk internet aboneliğimde 1 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sokaktaki internet kutusu duvardan düşmüş durumda ve bu nedenle internetim sağlıklı çalışmıyor. Modelli 35 ya da 36 olması gereken paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı oluşturd...

Digiturk üzerinden Bein Connect Süper Lig paketi ve internet paketi satın aldım. Kampanya kapsamında internet hızımın 35 Mbps olarak tanımlanacağı söylendi. Daha önce 35 Mbps hızında internet kullanmadığım için özellikle müşteri temsilcisine kalabalık bir aile olduğumuzu, bu hızda sorun yaşayıp yaşa...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında son dönem faturamda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay boyunca düşük hız nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen, kullanılmayan bu süreye ilişkin faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Hem SMS ile hem de müşteri hi...

Bursa Osmangazi’de Digiturk 10 gündür televizyonuma doğru düzgün yayın vermiyor. Sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum, sadece bazen kartı çıkarıp takınca 3–5 dakika yayın geliyor, sonra tekrar gidiyor. Bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Dün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede...

Aralık ayında Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattık. İzmir Urla’daki adresimizde mart ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve bu sorun halen devam ediyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz. Yaşadığımız sorunu birçok kez ...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk internet abonesiyim. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, baştan beri en fazla 16 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum iki haftadır hiç düzelmedi. Sorunu bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Görüştüğüm yetkililer, konunun üst mercil...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Mamak’taki evim için Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında aylık ödemenin 489 TL olacağı söylendiği için önceki internet hattımı da kapattım ve bu ücret üzerinden planımı yaptım. Ancak ilk faturam 1.169 TL olarak kesildi ve bu faturanın son ödeme ta...

Digiturk TV + internet aboneliğim için engelli raporlarımı yaklaşık 1 hafta önce bağlantıyı sağlayan Ramazan TV firması üzerinden ilettim. Ancak o günden beri engelli raporlarımın sizlere ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için saatlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağ...

İş yeri internetim için Digiturk’ün Esnaf Paketi kapsamında Yalın Fiber 100 Mbps’e kadar internet hizmetini kullanıyordum. Anlaşmam aylık 400 TL olarak yapılmışken, taahhüt sürem dolmadan tarafıma iki ay üst üste 1.400 TL fatura yansıtıldı. Üstelik Digiturk’ten SMS ile “indirimli kampanyanız 3/05/20...

8 Mayıs tarihinde annem telefonla aranarak Digiturk Net firması tarafından internet taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve yenilersek şu kadar ücret ödeyeceğimiz ifade edilerek annem ikna edilmiş. Bu görüşme sonucunda Türk Telekom ekibi gelip mevcut internetimi kesmiş. Oysa benim mevcut internet taahhüt...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce artık üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan üyeliğimi yenileyip tarafıma 600 TL'ye yakın tutarda fatura yansıtıldı. Üyeliğimi iptal ettirmek ve bu haksız yere çıkarılan faturanın iptalini sağla...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. 139782 üyelik numaram. Uzun süredir Bein Connect portalına vermiş oldukları HM-9504HD alıcısı ile giremiyorum. Her aradığımda portal hizmetinde bir arıza olduğunu, bunun için kayıt açılmayacağı, yazılım mühendislerinin konu üzerinde uğraştığını söylüyorlar. Bir tüketi...

Digiturk uydu yayını aboneliğim için aylık 600 TL ödüyorum ancak 23 ve 29. Kanalların arasındaki kanallarım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmiyor. Yayın bazen kısa süreliğine gelip tekrar gidiyor, bu yüzden aldığım paketi tam olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna çö...

10–11 Nisan 2026 tarihlerinde Kartal Orhantepe Mah. Girne Sok. Kandemir Apt. No:*** adresindeki ikametimize Digiturk internet + TV paketi kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında alıcının (receiver) ve kumandanın kullanılmış olduğunu fark ettim. Kumandanın kullanılmış olduğunu anında görüp görevli ekip e...

5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü, vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem ...

Bein Connect’e geçen yıl 04.05.2025 tarihinde taraftar paketine 1 yıllık olacak şekilde, kredi kartımdan tek çekim ile yaklaşık 4.500 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimin bitiş tarihi olan 04.05.2026’dan sonra sisteme hiçbir şekilde giriş yapamadığım, hizmet alamadığım halde, 06.05.2026 tarihli 1.583,0...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bir aydan uzun süredir bazı kanallarım eksik görünüyor ve bu kanallardaki içeriklere erişemiyorum. Özellikle bu hafta izlemek istediğim spor müsabakaları bu kanallarda yayınlandığı için durumu tekrar ilettim ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca...