Digiturk sorunu

Digiturk aboneliğim için yaklaşık 2 aydır sistemsel hata gerekçesiyle yanlış ve çok yüksek faturalandırma yapılıyor. Normalde faturam 1000 TL civarında gelmesi gerekirken son dönemde 3000 TL olarak yansıtılıyor ve bu durum benim hatam olmadığı halde mağdur olmama neden oluyor. Bu konuyla ilgili Dig...

Digiturk internet + taraftar paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır sabit fiyatlı paket kullanmaktayım. 18.05.2026 son ödeme tarihli faturamı ödemek için kontrol ettiğimde, tutarın neredeyse iki katına çıktığını ve ek olarak teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Bundan yaklaşık 1 ay önce Digitur...

12.05.2026 tarihinde saat 15:32’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak uydu yayını üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal talebim sonrasında firma tarafından arandım ve ikna kampanyası kapsamında bana aylık 1089 TL’lik bir paket sunuldu. Görüşmede üyeliğin şu an benim adıma, d** ç** adına olduğu,...

Digiturk ev interneti aboneliği başlattım ancak 11’inde yapılan kurulumdan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı bir kez bile çalışmadı. Adresim Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Apartmanı ve aboneliğime ait müşteri numaram 1031932272’dir. ...

"Müşteriye Nasıl Hizmet Verilmemeli? ” Eğitiminde Örnek Vaka Olarak Kullanılabilecek Digiturk Sürecim" Yaklaşık 4 aydır mevcut üyeliğimi kamu kampanyasından faydalanabilmek adına eşimin üzerine devretmeye çalışıyorum. Bu süreçte tam 3 kez merkez ilçe bayisine giderek evrak doldurdum, belgeler siste...

Digiturk abonesiyim ve Erzurum Yakutiye’de bulunan adresimde yaklaşık 8 gündür çözülemeyen bir hız ve taahhüt sorunu yaşıyorum. Abone numaram 1028207869’dur. 02.06.2026 tarihinde taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetlerini arayarak 50 Mbps hızındaki fiber internet paketimin 100 Mbps hızına çıka...

Diji Türk’e ait TV yayın cihazı ve ekipmanları için tarafıma 2.250 TL tutarında ekipman faturası çıkarıldı. Bu faturayı öğrendikten sonra, yaklaşık 4 gün içinde, 7 Nisan tarihinde Şanlıurfa’daki bir bayiye giderek cihaz ve ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında imza karşılığında aldığım teslim f...

Digiturk spor paketi üyeliğimi yenilemek için 05.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve aylık 366 TL üzerinden anlaştım. Buna göre yıllık taahhüdümün toplamda 4.392 TL olması gerekiyordu. Ancak kredi kartı ekstremi ve banka SMS’imi kontrol ettiğimde, kartımdan aylık 474 TL üzerinden top...

Digiturk ile sorun yaşadım. Yaşlı annemi aldatılmış ve Bein Connect uydu alıcısı aboneliği yaptırılmış, kullanamadığı için kaldırıp bir kenara koymuş. 3 ay sonra faturaları ödemediği için aranmış; bana iptali için aradığımda cayma bedelinin yıllık ödemesinden fazla olduğunu öğrenince aboneliği kendi...

26 Mayıs tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kapsamında evime İstanbul Çekmeköy’de uydu kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında yaklaşık 1 saat boyunca maç yayınları bir türlü açılamadı. Ekip, kullanılan çipte arıza olabileceğini söyleyerek teknik servisi aramamı istedi ve ben de teknik a...

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Kullanmak zorunda kaldığım Digiturk zxhn modem ile evimde sadece bir odada internete bağlanabiliyorum, diğer odalarda internet hiç çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

Uzun süredir Digiturk aboneliğimde eksik kanal ve kanal atlama sorunları yaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır düzenli olarak yaşamama rağmen, düne kadar bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Daha önce de zaman zaman benzer problemler oluyordu, aradığımda uzaktan müdahaleyle düzeltiyorlardı. ...

Uzun süredir Bein Connect’e bilgisayarım üzerinden Google Chrome tarayıcı ile giriş yapmaya çalışıyorum ancak site doğru düzgün açılmıyor. İnternet bağlantımda ve hızımda hiçbir sorun yok, diğer tüm siteler sorunsuz çalışırken Bein Connect sayfasına tıkladığımda ekran bomboş kalıyor, sadece solda ba...

07.06.2026 tarihinde ev internetimi Vodafone’dan Digiturk internet hizmetine taşıdım. Abonelik geçişim yapıldığı günden bu yana yaklaşık 1 haftadır ev internetimi hiç kullanamıyorum, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca teknik servisi aradım, uzaktan müdahaleler yapıldı ancak sorun çözülmed...

Adıma tanımlanan beın Connect üyeliğiyle ilgili itirazımı iletiyorum. Digiturk ev interneti taahhüdümü yaklaşık Mart ayında yenilerken, özellikle beın Connect hizmeti istemediğimi ve kesinlikle aktif edilmemesini açıkça belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında beın Connect üyeliği açılmış ve ...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili geçen hafta perşembe gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Apartmana yeni taşınan komşumun interneti bağlanırken, o günden itibaren benim internetim tamamen gitti ve 6 gündür internetim yok. Bir kullanıcının internetini bağlarken diğerinin bağ...

Digiturk DT9103 HD model kutu kullanıyorum. Kutu bir anda donuyor, ekranda sadece saat görünüyor ve kumandadan hiçbir komut almıyor. Bazen fişi çekip tekrar takınca düzeliyor, bazen de aynı işlemi iki üç kere tekrarlamam gerekiyor. 13 Mayıs 2026 saat 00.20’de tekrar aynı sorunu yaşadım ve kutu hiç a...

Digiturk internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Nisan ayından bu yana aynı adreste hem eski üyeliğim hem de yeni açılan aboneliğim üzerinden fatura çıkarıldı ve iki ayrı abonelik için ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım...

7 Mayıs’ta Afyonkarahisar Merkez’de annemin evine Digiturk ev interneti bağlatmamıza rağmen, o günden bu yana interneti bir kez bile sorunsuz kullanamadık. Bağlantının yapıldığı gün yaşanan sorun üzerine gelen ekip, problemi altyapıya bağlayıp arıza kaydı oluşturdu. Ertesi gün altyapı ekibi gelip so...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım dcr HM-9503 HD model kutu üzerinden Bein Connect uygulamasına geçtiğimde uzun süredir donma sorunu yaşıyorum. Yayına Bein Connect üzerinden devam etmek istediğim anda görüntü takılıyor, sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2–3 haftadır devam e...

28580956 numaralı Digiturk üyesiyim. 22.07.2025 tarihinde yıllık Tod üyeliği satın aldım ve bu üyeliğim hâlâ devam ederken, Tod tarafından gönderilen “Yeni sezon için indirimini kaçırma” şeklindeki mesaj üzerine 25.04.2026 tarihinde yeni bir yıllık üyelik daha satın aldım. Ancak bu yeni aldığım üyel...

Digiturk tarafından tarafıma üyelik vermek için telefonla ulaşıldı, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen defalarca aranmaya devam edildim ve sonunda onayım tam ve açık şekilde alınmadan beni üye yaptılar. Görüşme sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, istediğim zaman iptal edebileceğim öze...

Digiturk yüzünden çok ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime 2 adet modem açılmış ve önce 3 fatura, bu ay da 2 fatura olmak üzere haksız yere borç yansıtılmış. Üstüne üstlük mevcut internetimi de kesmişler, şu an evimde internetim yok. İnternetimin neden kesild...