to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Portalı Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
Uzun süredir Digiturk üyesiyim. 139782 üyelik numaram. Uzun süredir Bein Connect portalına vermiş oldukları HM-9504HD alıcısı ile giremiyorum. Her aradığımda portal hizmetinde bir arıza olduğunu, bunun için kayıt açılmayacağı, yazılım mühendislerinin konu üzerinde uğraştığını söylüyorlar. Bir tüketici olarak ben Digiturk'e her ay muntazam kesintisiz ödeme yapıyorum, ve Digiturk'ü tercih nedenlerinden biri olan Bein Connect portalını alıcım üzerinden TV de izleyemiyorum. Bana taahhüt ettikleri hizmeti eksik olarak sunup, sözleşme gereği hizmet karşılığı ödememi tam olarak alıyorlar. Ayıplı hizmetlerinden dolayı bu ücretin tam alınması adil değil. Ya sorunu bir an önce çözmeliler ya da ücret iadesi yapmalılar. Alamadığım hizmet için ödeme yapıyoruz.
Bein Connect portalına bağlanamıyorum, sürekli arızalı olduğu söyleniyor ve teknik ekibin üzerinde çalıştığını belirtiyorlar. Sorunum hâlâ çözülmedi ve Digiturk'ün yaklaşımını müşteri odaklı bulmuyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Bende giremiyorum. Ücret iadesi istiyorum. En az 2 ay oldu kimler ilgileniyorsa yapamıyor. Bu konuda çalışma yok.