Digiturk sorunu

Digiturk tarafından tarafıma üyelik vermek için telefonla ulaşıldı, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen defalarca aranmaya devam edildim ve sonunda onayım tam ve açık şekilde alınmadan beni üye yaptılar. Görüşme sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, istediğim zaman iptal edebileceğim öze...

Digiturk yüzünden çok ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime 2 adet modem açılmış ve önce 3 fatura, bu ay da 2 fatura olmak üzere haksız yere borç yansıtılmış. Üstüne üstlük mevcut internetimi de kesmişler, şu an evimde internetim yok. İnternetimin neden kesild...

Nevşehir Ürgüp’te yaklaşık 10 ay önce Digiturk’ten 50 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım. Aldığım günden bu yana hayatımda kullandığım en yavaş ev internetiyle karşı karşıyayım. Öyle ki 144p çözünürlükte bile videolar donuyor ve internet sürekli kasıyor, temel bir internet kullanımını bile dü...

4 Nisan 2026 tarihinde Digiturk üzerinden Konya Selçuklu ilçesinde 35 Mbps hızında internet aboneliğim başladı. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Normal bir internet kullanımı dahi sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arı...

Digiturk üyeliğimi 19.05.2024 tarihinde sonlandırmama rağmen, Kasım 2025’e kadar eşimin QNB Finansbank kartından düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Buna ek olarak, üyeliğimin sonlandığını belirtmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Durumu defalarca bildirmek ve bu ...

Giresun Merkez Güre Mahallesi 152 numaralı sokak no 12 2/5 adresinde yaklaşık 4 aydan uzun süredir Digiturk TV+internet hizmeti kullanıyorum. Başlangıçtan beri internet bağlantımda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içinde gece ve gündüz fark etmeksizin sürekli kopuyor, günde 20’den fazla k...

Digiturk limitsiz ADSL internet aboneliğim kapsamında 28988268 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 27–29 Nisan tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Apartmana fiber hat gelmiş olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamayan tek firma Digiturk olarak görünüyor. 27 ...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tarafıma fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu kısa süre içinde toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sorun...

Digiturk’te tüm kanallar paketine üye olmama rağmen, yaklaşık son 1 aydır kanal geçişlerinde sorun yaşıyorum. Yayınlarda 23. Kanaldan sonra 64. Kanala atlıyor, aradaki kanalları normal kanal değiştirme tuşuyla geçemiyorum. Sadece kumandadan kanal numarasını tek tek yazarak bu kanallara ulaşabiliyoru...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden internet ve spor paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki üç aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay birkaç kez, 2–3 günü bulan internet kesintileri oluyor ve bu sürelerde spor paketinden hiç faydalanamıyorum. Son olarak şu an içinde bulunduğum kesinti s...

Uzun süredir Digiturk’ün portal hizmetinde sorun yaşıyorum. LG marka televizyonumda Digiturk portalına giriş yaptığımda sürekli “ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde hizmet alamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece D...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kamu indirimli kampanyalı anlaşma sağladım, benden istenen evrakları da eksiksiz şekilde gönderdim. İlk etapta görev yeri belgesi ve kimlik fotokopisinin yeterli olduğu söylendi, ben de bunları ilettim. Daha sonra evrakların PDF formatında olması gerektiği bildiri...

Geçtiğimiz aydan beri telefon ve projeksiyon üzerinden beIN Connect’e bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen teknik bir destek verilmedi, yalnızca aranacağım söyl...

27 Nisan 2026 günü saat 16.00–17.00 aralığında Tod üzerinden 1 aylık Süper Lig paketi satın aldım. Paketi alırken süper lig maçlarını izlemek için özellikle sorduğumda, Digiturk müşteri hizmetlerindeki görevli doğru paketi aldığımı, bu paketi 1 ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Ücret olarak bank...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14 Mart tarihinde beni arayarak, yeni müşterilere özel kampanya olduğunu, eşim adına yeni bir abonelik açabileceklerini ve benim mevcut aboneliğimin iptal edileceğini söylediler. “Sizi kapatalım, eşiniz üzerinden devam edin” şe...

Digiturk uygulamasını 1 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama ekranı sürekli hata veriyor ancak herhangi bir hata kodu ya da net bir hata mesajı da çıkmıyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Bu sorun sırasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece üye...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce aylık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır her hafta maç izlerken yayın sürekli donuyor, maçlar kesintiye uğruyor ve yayın koptuktan sonra bir daha maça giremiyorum. Özellikle maç saatlerinde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle aldığım hizmett...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evde sabit internet ve sınırsız 35 Mbps paketini aldım. Ancak son 1 aydır internet hızım 10 Mbps civarına düştü ve sürekli kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen “maksimum 48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi, ...

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00’da oynanan Süper Lig maçlarını Bein Connect üzerinden izlemek istedim. Ligin belki de en heyecanlı günlerinden biriydi, tüm maçların aynı anda olması heyecanı en üst seviyeye taşıyordu. Ancak maçların özellikle son 20 dakikasında Bein Connect resmen çöktü. Önce akı...

Uzun süredir Digiturk / Bein Connect mobil internet üzerinden maç izlerken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, kopuyor ve maç keyfi tamamen bölünüyor. Bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve neredeyse her maçta aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine aylık 449 TL ödeyerek, 12 aylık abonelik kapsamında hizmet alıyorum. Buna rağmen yayın kalitesinin yıllardır bu kadar kötü olması ve yayının televizyondan izleyenlere göre belirgin şekilde geç gelmesi artık kabul edilemez bir durum haline geldi....

Uzun zamandır Digiturk üyesiyim ve yıllardır Süper Lig Beşiktaş taraftar paketim üzerinden Beşiktaş maçlarını izliyorum. 09.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında 78. Kanaldan Beşiktaş maçını izlemek için ekran başına geçtiğimde, “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Bu maç ben...

Uzun süredir Digiturk üzerinden televizyon kanallarında sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sinyal olmadığını, problemin Digiturk kaynaklı olduğunu kabul ettiler, hatta cihazı sıfırlatıp yeniden ...