Aylık 600 TL Abonelikte Yayın Sorunu Ve 700 TL Ek Servis Ücreti

Digiturk uydu yayını aboneliğim için aylık 600 TL ödüyorum ancak 23 ve 29. Kanalların arasındaki kanallarım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmiyor. Yayın bazen kısa süreliğine gelip tekrar gidiyor, bu yüzden aldığım paketi tam olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna çözüm üretilmedi. Her seferinde servis yönlendirilebileceği, ancak bunun için benden 700 TL ücret talep edileceği söyleniyor. Hem düzenli olarak üyelik ücreti ödeyip tam hizmet alamamak hem de bu sorunun çözümü için ayrıca servis ücreti istenmesi bana göre hiç mantıklı ve adil değil.

5462****06 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğimin kontrol edilmesini, yayın alamadığım kanalların ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.