9 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00’da oynanan Süper Lig maçlarını Bein Connect üzerinden izlemek istedim. Ligin belki de en heyecanlı günlerinden biriydi, tüm maçların aynı anda olması heyecanı en üst seviyeye taşıyordu. Ancak maçların özellikle son 20 dakikasında Bein Connect resmen çöktü.
Önce akıllı televizyondan yayına devam etmeye çalıştım, sürekli “Bir hata oluştu” yazısıyla karşılaştım. Ardından Turkcell hattımdan mobil internetle telefondan denedim, yine aynı hatayı aldım ve hiçbir şekilde yayına erişemedim. Ne ev internetiyle ne de mobil internetle sisteme girebildim, sadece hata ekranında kaldım ve maçların en kritik anlarını izleyemedim.
Bugünüm, bu teknik sorunlar yüzünden sinirle ve hayal kırıklığıyla geçti. Bu tarz günler için para ödeyip yıllık abonelik alıyoruz ama en çok ihtiyaç duyduğumuz anda hizmete erişemiyoruz. Her defasında “teknik arızadan dolayı özür dileriz” denilmesini de artık samimi bulmuyorum, özür değil, sorunsuz hizmet bekliyorum.
Bu şikayeti, özellikle böyle önemli maç akşamlarında Bein Connect’in yaşattığı bu sorunu herkesin görmesi için yazıyorum. Herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim yok, sadece bu hataların tekrarlanmaması ve abonelerin maçların en kritik anlarında mağdur edilmemesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar