Yanlış Süper Lig Paketi Verildi Ve Ücret İadesi Talebi

27 Nisan 2026 günü saat 16.00–17.00 aralığında Tod üzerinden 1 aylık Süper Lig paketi satın aldım. Paketi alırken süper lig maçlarını izlemek için özellikle sorduğumda, Digiturk müşteri hizmetlerindeki görevli doğru paketi aldığımı, bu paketi 1 ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Ücret olarak banka kartımdan 350 TL çekildi.

Ancak paketi aldıktan sonra ne bir maç izleyebildim ne de paketten faydalanabildim. Sistem bana Süper Lig paketi yerine Süper Lig harici başka paketler tanımlamış, filmler dahil olacağı söylenmesine rağmen bu içeriklerden de yararlanamadım. Yani gösterilen paketle tanımlanan paket tamamen farklıydı.

Sorunu fark eder etmez Digiturk’ü arayarak durumu anlattım, aldığım paketin maç izlemek için olduğunu, buna rağmen maçları açamadığımı ve yanlış paket tanımlandığını belirttim. İptal ve iade talebinde bulundum ancak geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Hiç kullanamadığım, tek bir maç dahi izleyemediğim bu paket için ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kullanım geçmişimden de bu durum kolayca görülebilir. Ücret iadesi yapılmayacaksa buna saygı duysam da, bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle doğru bulmuyor ve hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.