Spor Yayını Donuyor Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu Çözmüyor

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce aylık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır her hafta maç izlerken yayın sürekli donuyor, maçlar kesintiye uğruyor ve yayın koptuktan sonra bir daha maça giremiyorum. Özellikle maç saatlerinde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm bulmak yerine, dalga geçer gibi hatta beklememi söyleyip sonrasında telefonu kapattılar. Hem teknik sorunların çözülememesi hem de müşteri temsilcisinin bu şekilde davranması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle Bein Connect üzerindeki aylık spor paketimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.