to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Mesajı Nedeniyle Üyelik Süresi Sorunu Ve İade Talebi
28580956 numaralı Digiturk üyesiyim. 22.07.2025 tarihinde yıllık Tod üyeliği satın aldım ve bu üyeliğim hâlâ devam ederken, Tod tarafından gönderilen “Yeni sezon için indirimini kaçırma” şeklindeki mesaj üzerine 25.04.2026 tarihinde yeni bir yıllık üyelik daha satın aldım. Ancak bu yeni aldığım üyeliğin gelecek sezonun sonuna kadar değil, Nisan ayında biteceğini sonradan fark ettim. Mesajda özellikle “yeni sezon için” ifadesi geçtiği için yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Ayrıca iptal etmek istediğim bu son paket, uygulamada paketlerim menüsüne girdiğimde hiç görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tarafıma bir kere dönüş yapıldı fakat o sırada müsait değildim. Daha sonra tekrar arayan ya da dönüş yapan olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
3468 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım bu son paketin iptal edilmesini ve ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2025 Temmuz’da yıllık Tod üyeliği satın aldım, 2026 Nisan’da aynı paketi alırken sürenin Nisan’da biteceğini fark ettim ve yanıltıldığımı düşündüm. Sonra 20 Mayıs’tan itibaren yeni bir paket tanımlandı, ancak geri dönüşler gecikmeli oldu ve sorun tam anlamıyla çözülmedi.
