Bein Connect Spor Paketi İçin Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğim 09.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Bein Connect platformunda içeriklere erişmeye çalıştığımda benden tekrar ücret talep ediliyor ve içeriklere erişemiyorum. Mevcut ve aktif olması gereken paketimin sistemde sanki yokmuş gibi davranılması nedeniyle spor içeriklerini kullanamıyorum.

Ayrıca paket değişikliği yapmak istediğimde sistem beni uygulamaya yönlendiriyor, ancak uygulama üzerinden işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bunun yanında yaklaşık üç aydır müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Digiturk Bein Connect aboneliğimin ve spor paketimin 09.02.2026 tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, içeriklere ekstra ücret istenmeden erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerimin daha hızlı incelenebilmesi için sistemde kayıtlı telefon numaram 546 443 4041, müşteri numaram ise 1027598512’dir.