to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Foça’da Digiturk TV + internet hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Aralık ayı içerisinde internet kesintisi yaşamaya başladım ve tarafıma yaklaşık bir ay sürecek bir altyapı sorunu olduğu söylendi. Bu çağda böyle uzun süreli bir kesintinin olacağına başta inanmasam da, yaklaşık bir hafta sonra asıl sorunun modem kaynaklı olduğu anlaşıldı ve modem değişikliği yapıldı.
Süreç boyunca görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı ve genel olarak oldukça ilgisiz davranıldı. Modem değişimi için gelen görevliler yeni modemi takıp eski modemi yanlarına almadan gittiler. Daha sonra defalarca kez şehir merkezine uzak bir yerde oturduğumuzu, eski modemin alınması için gelmelerini talep ettiğimi iletmeme rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyleyerek ilgilenmediler ve modem hâlâ bende duruyor.
Ben, eski modemin tarafımdan alınmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Süreçteki bilgisiz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Digiturk hizmetinden son derece memnuniyetsiz olduğumu belirtmek istiyorum.
01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...
Digiturk internet aboneliğimde altyapı değişikliği/modem değişimi için 25 Kasım’dan bu yana bekletiliyorum. Sadece modem değişikliği yapılacağı söylendi, 7 iş günü içinde geleceklerini belirttiler ancak yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlen kimse gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bayburt Merkez’de...
Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...
30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Digiturk İnternet ve taraftar paketini satın aldım. Kurulum ekibi geldi, işlemler yapıldı ancak internet bağlantım, Türk Telekom’un port işlemi gerekçesiyle tamamlanmadı ve ekiplerin 31 Ocak’ta geleceği söylendi. Bu nedenle internet hizmetimin ip...
Evimde bir süredir Digiturk İnterneti kullanıyorum. İki gün önce akşam modemimin internet ışığı söndü ve internet hizmetim kesildi. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede yaşanan genel elektrik kesintisinden dolayı olduğunu söylediler. (Yaşadığım yer büyükşehir ve ...
Yorumlar