Bein Connect Üyeliğinde Erişim Engeli Ve Geri Ödeme Talebi

Ağustos ayında Bein Connect uygulamasına üye oldum ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak 369 TL ödeme hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Ancak bugün içerik izlemek için uygulamayı açtığımda artık TOD’a geçiş yapıldığı, mevcut kullanıcı adı ve şifremle giriş yapabileceğim yazıyordu. TOD uygulamasına giriş yaptığımda ise “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununa rağmen her ay kartımdan ücret tahsil edilmesi beni mağdur etmektedir. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm de alamıyorum.

Bu nedenle ya Bein Connect/TOD üyeliğim kapsamında içeriklere erişimimin derhal açılmasını ya da erişim verilmeyecekse Ağustos ayından bu yana alınan ve özellikle erişim sağlayamadığım dönemlere ait ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.