Bein Connect’te Maç İzlerken Sürekli Donma Ve Yayından Atma

Bein Connect üzerinden Digiturk Spor paketi üyeliğim var ve özellikle televizyon üzerinden maç izlerken sürekli kasma, donma ve yayından atma sorunu yaşıyorum. Bu problem her maçta tekrarlanıyor ve yayın keyfini tamamen bozuyor.

Aynı internet bağlantısıyla kullandığım diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken, sadece Bein Connect uygulamasında bu donma ve yayından atma problemi oluyor. İnternetimde veya cihazımda bir problem olmamasına rağmen sorun hep Bein Connect tarafında yaşanıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylüyorlar ancak yaşadığım problem devam ediyor. Sürekli maç izlerken yayından atılmak ve donma yaşamak hem zaman hem de ücret ödediğim bir hizmetten faydalanamamam sebebiyle mağduriyet oluşturuyor.

Bein Connect uygulamasındaki bu kasma, donma ve yayından atma sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz yayın hizmeti almak istiyorum.