Digiturk Yayın Ve Bein Connect Sorunu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1021666646 numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır üyeliğimi kapsayan hiçbir yayını izleyemiyorum, Bein Connect uygulaması da çalışmıyor. Ne televizyon üzerinden ne de Bein Connect üzerinden taraftarı olduğum takımın maçlarını takip edebiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Yetkili servisi aradığımda müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, ancak onlara da ulaşamıyorum. Online işlem kanalları da çalışmadığı için hiçbir yerden destek alamıyor, sorunumu bildiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten beklentim, öncelikle müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabilmemin sağlanması, ardından da üyeliğimi kapsayan tüm yayın ve Bein Connect hizmetlerimin eksiksiz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesidir. Taraftarı olduğum takımın maçlarını hem televizyon üzerinden hem de Bein Connect üzerinden sorunsuz izlemek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.