Ücretsiz Olması Söylenen Digiturk Galatasaray Paketi İçin Aldatılma Ve Ek Ücret Talepleri

Bursa Orhangazi’de Digiturk Galatasaray spor paketi için arandım ve bana üyeliğin ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine kabul ettim, 16 Şubat’ta kurulum yapıldı. Ancak daha sonra üyeliği iptal etmek istediğimde, üyeliğin ücretsiz olmadığı, kurulum ücreti ve cayma bedeli yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım.

20 Mart’ta iptal işlemi yapıldı ve tarafıma yaklaşık 2.850 TL civarında kurulum ücreti ve cayma bedeli çıkarıldı. Cihazı aldırmak istediğimde ise ayrıca 700 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Oysa beni aradıklarında ücretsiz olduğu belirtilmişti; ayrıca takım seçmem istenince Beşiktaş dedim, buna rağmen Galatasaray paketi getirildi. Şimdi ise “sizin rızanızla oldu” denilerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor ve en yakın Digiturk bayisine cihazı götürmem söyleniyor.

Müşteri numaram 1031314981’dir. Bana telefonda vaat edilenlerle şu an talep edilen ücretler birbiriyle kesinlikle uyuşmamaktadır. Bu nedenle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ve kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini, cihazın da herhangi bir servis ücreti alınmadan benden geri alınmasını talep ediyorum.