to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Bein Connect Feshi Yapılamıyor Ve Cayma Bedeli Riski
26.10.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliği başlattım. Yasal fesih sürem içinde aboneliğimi iptal etmek istedim; ancak online işlemler üzerinden fesih başvurusu yapmaya çalıştığımda, tüm kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen girdiğiniz kimlik bilgilerinizi doğru giriniz” hatasını veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu işlemi en az 20–30 kez farklı denemelerde yapmayı denedim, sonuç değişmedi.
Online işlemlerde yer alan asistandan müşteri temsilcisi S*** Bey ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana fesih yapabileceğim kanalları iletti; ayrıca tarayıcı değiştirip tekrar denememi önerdi. Ancak tarayıcı değişikliği yapmama rağmen sorun devam ediyor ve sistem üzerinden fesih işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yasal fesih sürem içinde başvuru yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle fesih işlemini tamamlayamamam durumunda ileride benden cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Asıl amacım da tamamen ayrılmak değil, kutulu + internet kampanyanıza geçmek olduğu için, mevcut Bein Connect aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve istediğim kampanyaya sorunsuz bir şekilde geçirilmesini talep ediyorum.
