Bein Connect Otomatik Yenileme İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden 2025 yılında Fenerbahçe taraftar paketi satın almıştım. 2026 yılının 10. Ayında bu paketin bilgim ve açık rızam olmadan, standart ücret üzerinden otomatik olarak yenilendiğini ve 29826640 numaralı üyeliğime 1.541,04 TL tutarında fatura yansıtıldığını tespit ettim.

29.10.2026 tarihinde saat 14.00’te 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini arayarak S*** isimli çalışan ile görüştüm. Sözleşme detaylarının ve bu otomatik yenilemenin hangi maddeye / onaya dayanarak yapıldığının tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak talep ettiğim sözleşme detaylarının ve yenilemeye ilişkin dayanakların tarafıma gönderilmeyeceği, sadece sözlü olarak bilgi verilebileceği belirtildi. Buna rağmen otomatik yenileme için çağrı merkezinden iptal talebi oluşturdum, fakat ilgili bedelin ödemesini henüz yapmadım. Ayrıca durumu Bein Connect’in mail adresine yazılı ve açıklamalı olarak da ilettim.

Tarafıma yansıtılan 1.541,04 TL tutarındaki bedelin hangi sözleşme maddesine ve hangi onayıma dayanarak tahakkuk ettirildiğinin tüm detaylarıyla yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm otomatik yenilemenin iptal edilerek tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.