Kurulum Tamamlandı Ama Aktivasyon Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet başvurusu yaptım ve 1011078484 numaralı başvuruma istinaden kurulum gerçekleştirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine ve kurulum yapılmış olmasına rağmen aktivasyon hâlâ yapılmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet birimine bir türlü ulaşamıyorum. Görüşme yaptığım kişiler, ilgili birimin beni arayacağını söyleyip kayıt açıyorlar ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Hem internetsiz bırakılmam hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen aktivasyonunun yapılmasını ve doğrudan iletişim kurabileceğim, süreç hakkında net bilgi verebilecek bir yetkili tarafından aranarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.