Digiturk Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, İnternet Kesik Ve Sistem Tamamlandı Gösteriyor

Digiturk internet aboneliğim için Söke'de adres nakil işlemi başlattım. 27 Ekim’de nakil başvurumu yaptım, 30 Ekim’de Türk Telekom tarafından arandım ve hatta etiketleme işleminin yapıldığı bilgisi verildi. 31 Ekim’de Digiturk teknik servis eve geldi, ancak etiket atılmamış diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve 2 Kasım’da tekrar gelip bakacağını, kurulumu da o zaman yapacağını söyledi.

Buna rağmen daha sonra öğrendim ki kurulumu hiç yapmadan nakil kurulumu kaydını kapatmışlar ve sistemde nakil işlemi tamamlanmış gibi görünüyor. İnternetim tamamen kesik, hizmet alamıyorum ama kayıtlarda nakil olmuş gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 1028364394 numaralı kaydım üzerinden naklin tamamlandığını söylemekten başka bir şey yapmıyorlar, kimse sorumluluk almıyor, sürekli oyalanıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ben adresime gelinerek, yapılmayan internet kurulumu ve nakil işleminin eksiksiz şekilde bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetini kullanamadığım günler için de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.