Digiturk Uydu Ve İnternet Paketi Başvurusunda İnternet Hizmeti Tanımsız Ve Geri Dönüş Yok

Digiturk’e geçen hafta çarşamba günü internet üzerinden uydu ve internetin birlikte olduğu bir paket için başvuruda bulundum. Ancak başvurum sistemde sadece uydu paketi olarak görünmekte, internet hizmetim hiç tanımlanmamış.

Yaklaşık bir haftadır bu durumun düzeltilmesi ve hem uydu hem internet paketi için kurulum ekibinin Mersin Yenişehir’deki adresime yönlendirilmesini istiyorum. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Uydu+internet paketine başvurmama rağmen sadece uydu paketi açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1034314372 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvurumu kontrol ederek, paketimin doğru şekilde tanımlanmasını, internet hizmetimin de aktif edilmesini ve en kısa sürede kurulum ekibinin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.