Digiturk İnternet Üyelik Başvurusunda Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

İki gündür Digiturk internet hizmetine üye olmaya çalışıyorum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Başvurumla ilgili sürekli oyalandığımı hissediyorum, tarafıma gelen SMS’te de internet başvurumun teknik nedenlerden dolayı beklemede olduğu belirtiliyor.

Digiturk’ün bütün telefon numaralarını arıyorum, her defasında “yönlendiriyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve sonrasında telefon yüzüme kapanmış gibi konuşma sonlandırılıyor. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de sürecim gerçekten ilerletiliyor. Bu yaşananlar nedeniyle üyelikten caymayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Mustafa Sermet K****** olarak yaptığım bu başvurumun acilen incelenmesini, tarafıma net ve açık bir bilgi verilmesini ve mümkünse konunun gerçekten yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak çözülmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak ve muhatap bulamamak istemiyorum, başvurumun ya sorunsuz şekilde tamamlanmasını ya da mağdur edilmeyeceğim şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.