to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Söz Verilen Film Kanalları Açılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
Digiturk’te film ve spor paketlerimi kullanırken 10 Ekim 2026 tarihinde taahhüt yenilemek için telefonla arandım. Görüşmede full paket yapılacağı, özellikle de 8. Kanaldan 17. Kanala kadar toplam 10 adet film kanalının açılacağı açıkça söylendiği için bu şartlarla onay verdim.
Ancak bugün itibarıyla belirtilen film kanallarının hiçbiri açılmadı. Bunu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, fakat son derece ciddiyetsiz bir şekilde telefonda yanlış bilgi verildiğini, bu kanalların açılmayacağını söyleyip adeta hatayı kabul ederek konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne verilen söz tutuldu ne de bu yanlış yönlendirme için herhangi bir çözüm sunuldu.
Ben telefon görüşmesinde tarafıma taahhüt edilen full paket kapsamındaki 8–17 arasındaki film kanallarının derhal ve eksiksiz olarak açılmasını, aksi halde bu yanlış bilgilendirme ve yerine getirilmeyen taahhüt nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Üyelik numaram 1012037831’dir.
