İzinsiz Abonelik Ve Taahhüt Açılması, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk / tarafından herhangi bir onayım alınmadan adıma abonelik ve taahhüt tanımlandığını bugün fark ettim. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra paketi kendim seçerek devam etmeyi planlıyordum; ancak benim bilgim, onayım ve rızam olmadan kafalarına göre aylık 749 TL'lik yeni bir taahhüt yapılmış.

Müşteri numaram 30215558, T. C. Kimlik numaram 491*****778’dir. Tarafıma bu işlemle ilgili ne bir arama ne de açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onay vermedim. İtiraz ettiğimde konuşma kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler; ben kesinlikle böyle bir taahhüde onay vermediğimi, bu işlemi kabul etmediğimi ve reddettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Onayım olmadan açılan bu aboneliğin ve taahhüdün iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ücret yansıtılmamasını ve mevcut durumun düzeltilmesini talep ediyorum.