Digiturk’ten Alınan Spor Paketi Teklifinde 100 TL Fazla Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Digiturk’ten 2.11.2026 tarihinde aranarak Spor Paketi için illere özel bir kampanya teklif edildi. Telefonda kredi kartı ile ödemede aylık 549 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.

3.11.2026 tarihinde kurulum için gelen bayiden, ödemelerin bayi üzerinden olacağı ve aylık ücretin 649 TL olduğu bilgisini öğrendim. Telefonda belirtilen ücretle kurulum esnasında söylenen ücret arasında 100 TL fark çıkması üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün ve bugün tekrar görüşmeme rağmen, “hata yok” denilerek ücret düzeltilmedi ve telefonda bana taahhüt edilen tutar dikkate alınmadı.

Ben, satış sırasında bana bildirilen ve kabul ettiğim aylık 549 TL’lik ücretin sözleşmeme ve faturalarıma yansıtılmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.