Digiturk’te Üyelik Olmadan Kesilen Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Digiturk’te herhangi bir paketim, üyeliğim ya da aktif bir kullanımım olmamasına rağmen adıma fatura çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. SMS’te 16.11.2026 son ödeme tarihli, 1.453,99 TL tutarında bir borç görünüyor.

Bu durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini 10 dakika kadar önce 4737 373 numaralı hattan aradım. Görüşme sırasında ya telefon açılmadı ya da açan kişiler telefonu yüzüme kapattı, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım ve sorunumu anlatmama imkan tanınmadı.

Benim hiçbir üyeliğim ve hizmet kullanımım olmadan adıma böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üzerime tanımlı olduğu iddia edilen bu haksız borcun tamamının acilen iptal edilmesini ve telefonla tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız işlemle ilgili olarak gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğim.