Digiturk Aboneliği İptalinde Cihaz İadesi Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi

Hamza · 2026-11-06T17:33:08+03:00

Digiturk aboneliğimi iptal sürecinde modem ve TV kutusunu 21.09.2026 tarihinde DHL kargo ile şirkete iade ettim. DHL’den gelen “Gönderiniz alıcıya teslim edildi, takip no: 404774272799” içerikli SMS ile cihazların Digiturk’e teslim edildiği de teyit edilmiştir. Buna rağmen 16.11.2026 tarihinde tarafıma modem ve TV kutusu için 7.400 TL tutarında fatura kesildiğini SMS yoluyla öğrendim. Ürünü eksiksiz şekilde kargo ile göndermiş olmama ve teslimatın kargo firması tarafından onaylanmasına rağmen, cihaz bedeli yansıtılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve bilgi almaya çalışıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. İade ettiğim modem ve TV kutusu için düzenlenen 7.400 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve cihaz iademin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hamza

Digiturk

6 Kasım 17:339

Benzer Şikayetler

İade Noktası Belirtilmedi, Cihaz Ücreti Haksız Kesildi

Murat

Digiturk

12 Ağustos 16:4266

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra uydu cihazını iade etmem gerektiği söylendi ancak bana bildirilen iade nokt...alarına ne telefonla ne de adreslerinden ulaşabildim. Hiçbir iade noktasına fiilen cihazı teslim edemedim. Cihazı teslim edemediğim için bana bildirilen tarih esas alınarak 06.08....

Abonelik İptali Sonrası Digikart İçin Haksız Ceza

Mehmet

Digiturk

24 Eylül 22:1882

Digiturk 1009052775 numaralı temel paket aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işlemi sonrasında bende bulunan tüm cihaz v...e kartları, digikart dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde 29.08.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Buna rağmen tarafıma, dıgıkart’ın eksik olduğu gerekçesiyle 225 TL ceza faturası ...

Cihaz İadesi Gecikmesi Nedeniyle 2750 TL Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Merve

Digiturk

19 Haziran 01:15171

Digiturk aboneliğimi 9 Mayıs’ta iptal ettirdim. Cihaz teslimiyle ilgili bana yalnızca 1 ay içerisinde iade etmem gerekti...ği söylendi, ancak acil olarak şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle cihazı zamanında teslim edemedim. Buna rağmen 2.750 TL tutarında bir bedelin tarafıma faturalandırıl...

1 Destek

Çözüldü

İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Açıklama Eksikliği

Niyazi

Digiturk

17 Eylül 18:1774

"İptal sonrası haksız bir şekilde 1.708,42 TL tutarında borç çıkarıldı, ancak Digiturk hatalarını kabul edip faturayı iptal etti. Bu durumdan dolayı özür talep ettim ve sonunda sorun çözüldü."

İptal Edilen Üyelikte Haksız Fatura Ve Telefon İletişim Sorunu

Mehmet

Digiturk

10 Temmuz 19:06178

16.05.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Üyelik iptali sürecinde hem kutuyu teslim ediyoru...m hem de buna rağmen fatura çıkarılmaya devam ediyor. Ayrıca 0212 473 73 73 numaralı telefon hattınız üzerinden size hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta arama izni dahi vermiyorsunu...