Spor Paketi Kurulum Randevularının Sürekli İptali Ve Cevap Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ün spor paketi için Adıyaman Kahta’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Bana önce 23 Ekim için randevu verildi ancak kimse gelmedi, daha sonra tarih 30 Ekim’e ertelendi, yine gelen olmadı. Son olarak 6 Kasım için yeniden randevu verildi fakat bu tarihte de kurulum ekibi gelmedi.

Defalarca söz verilen tarihlerde kimsenin gelmemesi ve her seferinde tarihin ertelenmesine rağmen kuruluma ulaşamamak mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmak istedim ancak hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunulmuyor. Başvuru sırasında verdiğim cep telefonu numaram 5526****74’tür.

Spor paketimin bir an önce kurulup aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.