Digiturk Fatura Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememe Sorunu

Murat · 2026-11-09T09:52:14+03:00

Digiturk üzerinden aldığım internet ve TV hizmetine ait taahhüdümü 19.10.2026 tarihinde iptal ettim. Taahhüt iptalinin ardından tarafıma ait 6.392 TL tutarındaki faturayı e-posta ile talep etmeme rağmen, faturam mail olarak iletilmedi. Gmail uzantılı mail adresime fatura gönderilmesini istiyorum ancak 0212 473 73 73 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıp hat kapanıyor, dolayısıyla faturama erişemiyorum. Hem iptali yapılan hizmete ait 6.392 TL’lik faturamın acilen e-posta adresime gönderilmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Digiturk

9 Kasım 09:52

Benzer Şikayetler

Digiturk/TOD TV Hesabına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Onur

Digiturk

24 Ekim 19:3328

Digiturk/TOD TV hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde ekranda “Giriş yetkiniz bu...lunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın muhtemelen üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. İlk olarak 19 Ekim’de hesabıma giremediğimi ...

İnternet Kurulumu Yapılmadığı İçin Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli Şikayeti

Furkan

Digiturk

25 Eylül 14:5251

Digiturk’ten TV ve internet üyeliği aldım. TV için kurulum yapıldı ancak internet kutusunun kurulumu hiç yapılmadığı içi...n şu anda evimde internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta cuma günü arandım ve pazartesi günü kurulum için gelecekleri söylendi, fakat kimse gelmedi. O günden bu yana 10–15 kez mü...

Süre Vaadi Boşta, İnternet Kurulum Randevusu Hiç Gelmedi

Zişan

Digiturk

3 Eylül 16:50208

Digiturk’ten internet ve TV kutusu başvurusu yaptım. İlk aşamada 24 saat içinde benimle iletişime geçilip başvuru süreci...nin tamamlanacağı bilgisi verildi. Süreç başladıktan sonra 01.09.2026 tarihinde adresime bir görevli geldi, e-Devlet üzerinden onay işlemleri yapıldı ve yine 24 saat içinde aranara...

Digiturk’ün Sözleşme Sonu Yanıltması Ve Yüksek Faturaya İtirazı

Tuncay

Digiturk

19 Ağustos 20:0145

Digiturk TV abonesiyim. 19 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.20 civarında fatura bilgisi almak için Digiturk müşteri hizmet...lerini aradım. T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem, abone numaramı söyleyip tahakkuk sürem bitmesine az kaldığını belirten bir anons yaptı. Bu ifadeye güvenerek sözleşme...

Digiturk Ön Başvurusu Sistemde Takılı Kaldı, İptal Edilemiyor

Korhan

Digiturk

17 Ağustos 12:47103

Digiturk’ün kutulu TV, Süper Lig tamamını içeren paketi için cumartesi günü başvuru yaptım. Ardından Türkiye Sigorta ara...cılığıyla aynı paketi daha uygun şartlarda alabileceğimi görünce Digiturk’e yaptığım bu ilk başvurunun iptal edilmesini istedim. Ancak ön başvurum sistemde takılı kaldığı için yeni...